岗位职责：
1、使用平台即时沟通软件，为消费者解答疑问
2、了解主流电商平台规则、通过线上或电话等形式，随时处理客户发起的售后问题,并妥当处理沟通。
3、及时跟进各类未完结的售后，直至消费者问题得到解决。
4、每日查看所负责店铺的服务分、评价等，并反馈。
5、对店铺涉及投诉维权等进行及时申诉，并持续跟进直至完结。
6、熟悉使用 ERP 操作订单的退单，换货，补发等
7、与仓库、快递等其他合作伙伴，保持良好的沟通氛围及节奏，解决物流类问题。
任职要求：
1、大专及以上学历；一年左右天猫淘宝客服工作经验；
2、office办公软件操作熟练；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强。
岗位职责：
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2、了解主流电商平台规则、通过线上或电话等形式，随时处理客户发起的售后问题,并妥当处理沟通。
3、及时跟进各类未完结的售后，直至消费者问题得到解决。
4、每日查看所负责店铺的服务分、评价等，并反馈。
5、对店铺涉及投诉维权等进行及时申诉，并持续跟进直至完结。
6、熟悉使用 ERP 操作订单的退单，换货，补发等
7、与仓库、快递等其他合作伙伴，保持良好的沟通氛围及节奏，解决物流类问题。
任职要求：
1、大专及以上学历；一年左右天猫淘宝客服工作经验；
2、office办公软件操作熟练；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强。
岗位职责：
1、使用平台即时沟通软件，为消费者解答疑问
2、了解主流电商平台规则、通过线上或电话等形式，随时处理客户发起的售后问题,并妥当处理沟通。
3、及时跟进各类未完结的售后，直至消费者问题得到解决。
4、每日查看所负责店铺的服务分、评价等，并反馈。
5、对店铺涉及投诉维权等进行及时申诉，并持续跟进直至完结。
6、熟悉使用 ERP 操作订单的退单，换货，补发等
7、与仓库、快递等其他合作伙伴，保持良好的沟通氛围及节奏，解决物流类问题。
任职要求：
1、大专及以上学历；一年左右天猫淘宝客服工作经验；
2、office办公软件操作熟练；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强。
岗位职责：
1、使用平台即时沟通软件，为消费者解答疑问
2、了解主流电商平台规则、通过线上或电话等形式，随时处理客户发起的售后问题,并妥当处理沟通。
3、及时跟进各类未完结的售后，直至消费者问题得到解决。
4、每日查看所负责店铺的服务分、评价等，并反馈。
5、对店铺涉及投诉维权等进行及时申诉，并持续跟进直至完结。
6、熟悉使用 ERP 操作订单的退单，换货，补发等
7、与仓库、快递等其他合作伙伴，保持良好的沟通氛围及节奏，解决物流类问题。
任职要求：
1、大专及以上学历；一年左右天猫淘宝客服工作经验；
2、office办公软件操作熟练；
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强。