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物业客服主管(滨江悦府)
8-9千·14薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/09发布
五险一金补充医疗保险交通补贴餐饮补贴通讯补贴绩效奖金年终奖金

滨江悦府

公司信息
上海象屿物业管理有限公司

国企/50-150人

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职位描述
工作职责:
1、全面负责项目客服管理工作
2、负责制定客服部工作计划和培训方案,并定期组织实施;
3、建立客服部绩效考核标准,明确各岗位工作职责,确保本部门工作有效运行;
4、负责来访人员接待、讲解、会务等工作;
5、加强与业主/租户及管理中心内外、上下沟通协调,处理投诉和回访,定期上报;
6、熟悉客户服务流程;
7、有中高档小区物业管理经验者优先考虑。
任职资格:
1、三年以上物业相关经验,且在管理岗位上工作二年以上;
2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
3、具有较强沟通能力;
4、做事认真负责,有良好团队合作精神。

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