岗位职责:1.协助物业总经理编制并审定本部门年度工作计划,报上级审核、公司管理层审批后监督检查执行情况;2.组织编制物业标准化体系文件、物业管理类文件、物业分级服务标准,现场运行类体系文件,形成完善的物业管理体系; 3.定期对下辖管理项目,进行品质监督检查、整改验证工作,出具专业品质检查报告,提交物业管理层,确保其服务品质得到有效监管;4.协助物业总经理对新接物业项目的服务方案、服务要求及标准进行拟定;5.负责新接物业项目物业标准初始化导入,推行项目一盘一册工作;6.负责制定在管项目服务质量量化指标和检查《目标管理责任书》的落实情况;7.负责对自管物业开展品质管理类培训,推动物业管理体系运行;9.协助物业总经理开展上海及南京区域业务拓展工作、开展增值服务(多种经营)、执行新项目接管等工作;9.根据公司下达质量/环境/职业健康安全体系方针、目标要求,制订、组织并落实各项指标及措施,确保有效实施。职位要求:1. 具有6年以上地产公司相关工作经验,从事部门及团队管理工作至少2年,如有知名地产物业公司相关工作经验者优先;2. 具备工商管理、房地产经营与管理类专业本科或以上学历;具备内审员证书以及物业企业经理证;3. 具备丰富的房地产项目物业品质管理相关知识,ISO9001质量管理体系相关知识以及内审工作经验,熟悉物业管理运作并具有实际操作经验;4. 具备良好的书面及口头表达能力,具备良好的计划、组织、协调能力和人际交往能力;