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客服主管
8千-1万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/18发布
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公司信息
上海久慧房地产营销策划有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度并提供高效的解决方案。
主要职责:
- 负责制定和实施客服团队的工作计划,并确保团队目标的达成;
- 管理和培训客服员工,确保他们具备专业的客服技能和知识,并具备良好的服务态度;
- 监控和分析客户反馈,并及时响应和解决客户问题;
- 维护日常售楼处客户服务,提供优质的服务;
职位要求:
- 身高165以上,体重55KG以内,***
- 大专或以上学历,客服管理或相关专业;
- 3年以上客服管理经验,有大型企业客服管理经验者优先;
- 具备良好的客服技能和知识,善于沟通和解决客户问题;
- 具备良好的团队合作精神和沟通能力,能够与客户保持良好的沟通;

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