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客服专员
6-9千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/29发布
五险一金带薪年假团建下午茶节日福利员工旅游周末双休专业培训绩效奖金合伙人

金运路355号华泰中心12A栋801室(曙光薇酒店对面)

公司信息
一木兑(上海)科技有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
作息时间9:00-18:00、双休
基本工资4000-6000元不等 + 提成2000-3000不等(根据客户交付而定)
五险一金、节日福利、下午茶、带薪培训、团建等
岗位职责:
1、负责结算系统办理客户订单、核实跟进客户信息,收集资料;
2、负责沟通、及时跟进产品办理进度;
3、负责产品培训、订单办理完成,点对点的对客户培训使用方法;
4、负责400电话接听、客户的电话回访、疑难解答和售后服务;
5、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案;
6、负责每周线下产品的讲解、培训,通过自己所学的财税专业财税知识、辅助客户成交;
6、负责协助招商会/培训会的会议支持;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20--30岁以内,有相关财税、财务咨询、客服咨询经验;
2、具有优秀的语言表达、沟通能力佳,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任意识;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流、
4、充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我;
5、熟练操作电脑、基本办公软件;
6、能吃苦耐劳,抗压能力强。

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