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客服专员(国内)(J10532)
5-7千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/12/05发布
五险一金定期体检

上海中天大厦(四平路)中天大厦505室

公司信息
上海千亚国际货物运输代理有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、协助销售跟进订单、与客户联系,确认货物信息、贸易条款、舱位等情况,提供客户所需要的物流咨询服务;
2、负责在系统上录入信息,完成下单,以及ISF、PA等文件的发送;
3、协助销售进行询价报价,以及跟进财务款项的回收进度;
4、负责及时跟踪货物的发货动态,协助处理货物在运输中碰到的问题并做好客户服务反馈工作;
5、作为各方信息沟通的桥梁,准确理解、捕捉各方的需求,并及时做好信息的过滤、传递工作。
任职要求:
1.有1-3年货代行业工作经验,接触过美加航线,熟悉一代操作流程;
2.有良好的英语读写能力,能够撰写和阅读英文邮件及文件;
3.工作态度积极,有较强的学习能力、沟通协调能力和客户服务意识,愿意与公司长期共发展。

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