【工作内容】
- 负责酒店客房部的日常管理，确保客房清洁、保养及服务质量达到标准。
- 制定并执行客房清洁流程和标准，监督员工的工作表现，提供必要的培训和支持。
- 管理客房用品和清洁物资的库存，控制成本，确保资源的有效利用。
- 与前台、餐饮等部门紧密合作，协调客房服务，提升客户满意度。
- 处理客户投诉，解决客房服务中的问题，维护酒店的良好形象。

【任职要求】
- 具备至少5年的酒店客房管理经验，有行政管家或类似职位工作经验者优先。
- 熟悉酒店客房清洁流程和标准，具备优秀的组织协调能力和团队领导能力。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户投诉和反馈。
- 熟练掌握办公软件和酒店管理系统的操作。
- 具有较强的责任心和敬业精神，能承受工作压力。