职位描述:
1、按照有关法律、法觃，依照集团、物业公司的觃章制庙拟定、修改项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册，负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准
2、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实。
3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发亊件。
6、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。
岗位要求：
1、本科以上学历，物业管理、酒店管理等相关与业。
2、五年以上物业管理工作经验，两年以上同等岗位工作经验，有国内知名物业管理企业同等岗位工作经验者优先；
3、熟悉物权法、物业管理条例等相关法律法规，具有丰富的实操经验。