岗位职责：
1.负责完成业务单位理赔案件的受理、录入及归档工作；
2.负责就理赔决定向客户进行解释说明及申诉案件的处理；
3.负责理赔结案通知书的下发；
4.及时解答业务单位在理赔过程中咨询的问题及阶段性数据统计分析工作；
5.参与业务单位内协谈案件的处理，确保业务案件处理的正确性及时性；
6.参与理赔系统需求测试及新产品理赔测试，并能总结问题提出合理化建议；
领导交办的其他事项。

任职要求：
1.本科及以上学历，医学、法律保险专业及临床经验者优先；
2.从事人身险理赔受理或案前管理3年以上工作经验；
3.有较强的组织、沟通、协调能力
4.具有良好的客户服务意识，较强的领悟及灵活应变能力。
5.熟练运用办公系统软件，有较强的文字表达能力。