【工作内容】
- 负责与保险公司、汽车修理厂及客户建立良好的沟通渠道，确保事故车辆能够得到及时有效的处理。
- 在接到事故车辆后，进行现场勘查，收集相关证据，并与保险公司协调理赔事宜。
- 为客户提供关于车辆维修进度和费用的定期更新，确保客户满意度。
- 定期参加培训，了解最新的行业动态和技术发展，提升个人专业能力。
- 收集市场反馈，参与制定和完善公司服务流程，提高客户服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户的咨询和投诉。
- 能够独立解决问题，具备较强的组织协调能力和团队合作精神。
- 熟悉汽车构造和维修知识，了解保险理赔流程。
- 持有C1及以上驾照，具有熟练驾驶技能。
- 不限工作经验，但有汽车行业或客户服务背景者优先考虑。
- 工作态度积极主动，能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日值班。