【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，确保客户满意度；
- 及时响应客户需求，解决客户在产品使用过程中遇到的问题；
- 对客户反馈的信息进行记录与分析，为产品改进提供建议；
- 定期回访客户，收集市场信息，了解客户需求变化；
- 协调内部资源，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 通过提供优质的服务，建立并维护良好的客户关系；
- 积极参与公司组织的各项培训，提升个人专业能力和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 熟练掌握基本的电脑操作技能，如使用办公软件等；
- 有较强的学习能力和解决问题的能力，能快速掌握产品知识；
- 工作认真负责，具备一定的抗压能力，能在压力下保持冷静；
- 具备团队合作精神，能够与其他部门协作共同完成工作任务；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入。