岗位职责:1、 服务质量管理2、 客户关系管理3、 投诉处理管理4、 日常管理5、 会员管理任职要求:1、 大专及同等学历,熟练操作办公软件;2、 1年以上客服工作经验;3、 责任心强,工作细致认真;4、 良好的沟通表达能力;5、 亲和力强,具有良好的服务意识。