职位描述
1、维护VIP客户，了解客户需求，对客户询价给予快速回复，提供优质的客户服务；
2、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
3、客户信息的及时反馈，与客户、销售、船东及船代进行协调与沟通；
4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户沟通，维护客户关系；
5、处理各类突发事件并及时向上级及时汇报。
任职要求：
1、大专学历，大学英语四级以上，专业不限；工作经验4-5年
2、具有良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强，具有亲和力；
3、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
4、工作积极主动，有创新意识和团队合作精神。