1、负责客房部的日常品质管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作；2、根据客房入住率，合理排班和安排员工工作，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；3、按标准确保公共区域、客房的清洁卫生；4、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；5、监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全；6、保证客房部员工仪容仪表和礼貌服务。
