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helpdesk工程师
6-8千
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/03发布
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南京西路

公司信息
上海益海信息技术有限公司

外资(非欧美)/50-150人

该公司所有职位
职位描述
1. 熟练进行日常IT支持,包括:
办公电脑(Window\Mac系统)、打印机、扫描仪、会议投影设备、视频会议设备、企业办公软件等软硬件安装、配登及支持等;
2. 熟悉日常办公软硬件设各配置及技术参数,能够在日常支持中主动思考及分析问题原因,避免问题预发。
3. 熟悉办公系统配置管理及用户服务,如:AD;O365;Edoc;Veava;门禁;打印;IPG等系统用户账号、权限的配詈及管理;
4. 熟悉办公IT相关设备和系统巡检和维护,编制巡检维护手册,检查及分析巡检维护结果;
5. 熟综进行办公T相关资产统计及管理;制定日常资产维护保管计划,定期检查巡检结果
6. 较强的问题解決能力,能独自及跨团队协作支持;
7. 重大会议及活动保障支持.
8. VIP用户支持,能够熟练解决VIP用户日常办公中週到的名种问题;
9. 对日常问题进行收集分析,跟进反馈,支持手册撰写更新.
10. 上级主符交办的其它事宜

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