一、岗位职责
1.热情接待访客，进行登记并提供必要的指引服务。
2.负责办理租户的交付、装修、入驻、退房等手续，并负责相关资料档案的整理及归档。
3.接收租户咨询、投诉等内容，按相应流程给予处理和反馈。
4.及时了解租户需求及动向，并提供完整准确的方案及信息。
5.及时响应并处理租户的报修请求，跟进维修进度。
6.维护租户档案，更新相关管理文件和操作流程。
7.每日巡检、检查物业环境（包括公共区域、装修单元及空置单元），确保设施安全和环境清洁。
8.定期安排客户拜访，调查租户意见。
9.管理物业物资，包括药箱、饮用水等，确保供应充足。
10.负责门禁系统的管理，包括门禁卡的发放与回收。
11.日常各类发文、款项催缴、发票放发及签收归档。
12.提供VIP客户接待服务，确保高标准的客户满意度。
13.协调与甲方及其他部门的沟通，确保工作顺利进行。
14.处理紧急情况，包括租户或访客的身体不适等。
15.执行领导交办的其他工作任务。

二、任职要求
1.全日制本科及以上学历，23-30岁，应届生亦可。
2.出色的沟通技巧和客户服务意识，能够处理各种客户需求及突发事件。
3.熟练使用办公软件，具备优秀的文档编写和组织能力以及PS技能。
4.责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力。
5.良好的团队合作精神和积极的工作态度。

三 、工作时间： 周一至周五，8:30-17:30（可能根据公司安排有所调整）