工作内容：
负责公司售后服务的接待和处理，解决各种客户问题和投诉，提供优质的售后服务，协助公司维护客户满意度。
主要职责：
- 负责售后服务的接待和处理，包括电话接待、来访接待、处理客户投诉等；
- 了解产品知识，对产品进行解答，提供相应的技术支持；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，处理客户问题，提供优质的售后服务；
- 负责售后服务数据整理和统计，为公司提供售后服务改进建议；
- 协助公司开展售后服务培训，提高售后服务质量和效率。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上售后客服相关工作经验，熟悉售后服务流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于人际交往；
- 具备基本的英语读写能力，能够阅读和解答客户问题；