工作内容：
负责美妆产品售后服务，处理客户关于美妆产品的问题，包括在线咨询、电话咨询、邮件反馈等，确保客户满意并解决客户遇到的问题。
主要职责：
- 负责接收和处理客户关于美妆产品的售后服务问题；
- 进行在线咨询、电话咨询或邮件反馈，确保客户问题得到及时解决；
- 跟进售后服务的处理进度，确保问题得到及时解决，并与客户保持良好的沟通；
- 对公司美妆产品知识和售后服务流程进行了解和把握，对产品质量和售后服务提出建议和改进意见；
- 负责记录和整理售后服务问题及客户反馈，为售后服务提供依据；
- 遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
职位要求：
- 具有相关美妆行业经验的售后服务人员，优先考虑；
- 有良好的售后服务意识和沟通能力；
- 熟悉电脑操作，具备良好的信息处理能力；
- 具备良好的服务态度，对客户友好、耐心，有责任心；
- 具有一定的抗压能力，能够接受工作中的困难和挑战。