1、负责客户的线上线下咨询，根据医生制定的治疗方案，按照客户需求提供及讲解专业诊疗计划；
2、按照咨询量，预约量，未成交等数据，根据统计数据做出分析，把握有效客户成交率；
3、未成交客户做好分类，制定定期追踪计划，持续转化成为成交客人；
4、负责客户的电话回访工作，治疗前咨询，治疗中陪同，治疗后的回访等；
5、妥善处理客户的投诉并及时反馈，并与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁，持续提高客户服务满意度；
岗位要求：
1、5年以上口腔行业客户服务相关工作经验
2、良好的人际交往能力，能够处理复杂的关系
3、有解决问题的经验，足智多谋，有解决问题的创造性
4、良好的沟通能力，至少双语，口头和书面
5、有解决问题的经验，足智多谋，有解决问题的创造性
6、擅长数据收集，组织能力强
7、良好的压力管理能力，抗压能力强