注：
1）需要外派驻场，
2）工作时间：
A班工作时间为： 7:30-16：30，需要加班到19：30
B班上午10:30-19:30
一周A班 一周B班，A班双休，B班单休。计算加班费。

【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户的咨询、投诉及建议
- 及时记录客户的问题与反馈，整理成文档并进行分类管理，反馈给相关业务部门
- 配合团队完成客户满意度调查，收集客户意见，为产品和服务改进提供建议
- 根据公司规定，做好客户信息保密工作，维护公司形象和客户关系

【任职要求】
- 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识
- 具备一定的电脑操作技能，熟练使用办公软件，如Word、Excel等
- 公司将提供全面的岗前培训，帮助新员工快速适应岗位需求；
- 良好的团队合作精神和敬业精神；
- 拥有相关客服经验者优先考虑，但不是硬性要求。