岗位职责：
售前支持
1、依据公司产品体系，做好客户产品需求对接，满足客户实际需求；
2、提供产品的售前技术支持，包括产品介绍，指导客户产品选型等；
3、负责客户技术、运维部门人员的产品培训工作。
售中维护
1、负责解决客户产品使用过程中存在的问题和疑惑；
2、调研客户需求和竞品信息，参与公司新产品策划并提供建议；
3、协助市场产品部进行新产品样机试用及批量推广。
售后服务
1、负责建立客户的投诉渠道，了解并记录客户投诉，协助相关部门解决好客户投诉事件；
2、负责收集客户对产品的使用建议及产品质量问题，并反馈给相关部门，持续跟进。

任职要求：
1、大专以上学历，5年以上售后应用工作经验，具备良好的电脑办公软件操作技能；
2、熟悉伺服电机基本结构和原理，熟悉伺服驱动器运行环境及调试方法；
3、了解产品设计过程和产品质量控制点；
4、具备优秀的产品调试技能；
5、可接受出差。