主要职责:- 作为内部/外部客户订单流程的窗口, 订单接收/录入和确认 确保采用批准的定价/条款 订单跟踪 订单信息的反馈 库存可用性查询 出货安排 发票申请 订单文件正确归档 淋浴房的ERP系统的使用。包括从下单到客户交付的系统参数维护、订单 处理和状态跟踪- 紧急问题的处理,如付款、发货、系统更新、质量问题等,并将其转发给相关部门解决。- 日常运行中如有特殊问题及时反馈- 为客户服务经理分配的任何新任务做好准备- 通过及时、熟练的订单处理,达到预定的客户服务率目标- 按要求完成各种款项的审核- 按要求提交相关报告要求:- 大学本科学历优先,供应链,物流管理专业优先- 要求具有至少1年的服务行业客户服务经验,有同行业经验优先- 有供应链知识优先- 熟练使用电脑,数量应用Office等商管系统优先- 有SAP和ERP经验优先- 工作有计划性,有责任心;表达流利,善于沟通- 学习积极主动,愿意上进;- 有自我激励和团队合作精神- 身心健康