工作内容：
负责公司的内外部客户服务工作，包括电话/线上售后解答疑问、处理客户问题、记录客户反馈等。
主要职责：
- 负责公司客户服务工作的日常运营和维护，确保客户满意度。
- 通过电话/线上方式解答客户的售后疑问，提供热情周到的服务。
- 解答客户关于公司产品或服务的咨询，提供准确的信息。
- 处理客户投诉，协调相关部门为客户提供解决方案。
- 记录客户反馈，整理并反馈给相应的上级。
- 负责公司客户服务数据的统计和分析，提出改进建议。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备较强的沟通能力和团队合作意识。
- 熟练掌握Office办公软件，具备良好的数据统计和分析能力。
- 了解基本的客服技能，熟悉公司产品或服务。
- 对客户服务行业有基本的了解，有相关工作经验者优先。