工作职责:- 负责接听客户的来电,解答客户关于产品或服务的相关咨询,确保客户满意度。- 承接客人在网站上的咨询(目前主要是两个乐园迪士尼和长隆),下单。- 对接公司业务端同事对于产品出现的问题进行协调,提高客户满意度。- 协助销售团队进行客户跟进,促进销售目标的达成。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问。- 有较强的学习能力和适应性,能快速掌握公司产品和服务的特点。- 工作积极主动,具备团队合作精神,能够在压力下保持高效工作。- 无经验要求,欢迎应届毕业生或转行人士加入。- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,能够利用系统工具处理日常工作任务。