岗位职责：
1、跟进具体订单，进行提货或服务安排，跟踪服务进度
2、客户服务文件、相关报告的制作及管理
3、与内部相关部门沟通，反馈客户需求，解决客户服务工作问题
4、沟通、协调解决客户要求和疑问
5、按时完成客户的工作日志、周报、月报，及时反馈相关信息统计、分析及汇报
6、客户来访接待
7、配合和总部及公司，服务相关客户，服务安排、处理报告等
8、接收客户服务信息，安排相关服务工作
9、完成上级下达的相关任务
任职资格：
1、全日制大专及以上学历
2、一年以上大客户服务经验
3、注重细节，性格外向