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线上客服专员
1-1.6万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/13发布
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嘉杰大厦2209

公司信息
中乐(上海)企业发展有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
工作内容
1、客户维护:
85 负责现有客户的日常沟通与维护,通过线上渠道(企业微信)及时解答客户咨询,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
85 定期回访客户,收集客户反馈,及时处理客户投诉和建议,确保客户关系的稳定发展。

2、客户开发:
85 根据公司提供的客户名单和市场信息,制定销售策略,通过电话、邮件等方式与潜在客户建立联系,介绍公司产品和服务,促成合作。

3、销售跟进:
85 对潜在客户进行持续跟进,了解客户需求,提供个性化的解决方案,推动销售进程,提高销售转化率。
85 及时记录客户信息和销售进展,定期整理销售数据,为团队提供市场反馈和销售建议。

4、其他工作:
参与公司组织的线上销售活动和促销活动,协助团队完成销售目标。
完成上级领导交待的其他相关工作。

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