工作内容：
1. 通过京东、天猫、电话等渠道处理顾客售后问题，让顾客满意；
2. 通过京东、天猫、电话等渠道做好顾客的安抚工作；
3. 跟踪顾客售后方案的落地，并定期同步给顾客，直至顾客售后问题闭环；

任职要求：
1.服务意识强，懂得换位思考；
2.责任心强，能够把问题跟踪到底；
3.有一定的抗压能力，接受晚班
4.会基本电脑操作，熟练打字
5.有良好的沟通理解能力，能够有效识别客户遇到的问题，针对性的沟通解决问题；

员工福利
1.丰厚年终奖；
2.有房补、饭补，五险一金齐全；
3.做六休一，每月有一个双休，可以根据自己的情况选择双休时间；每年带薪年假；
4.可享受员工旅游；
5.免费的下午茶（水果、酸奶、小零食等）；
6.每月团队聚餐；
7.员工体检。

工作时间：
白班(8:30-17:30)+中班(14:00-22:00)+晚班(16:00-24:00)每周倒班一次，以白班、中班为主，大促活动期间/值班会安排晚班；

试用期工资：
试用期薪资税前5000元+500元晚班补贴/月（根据实际晚班出勤折算）
正式员工工资：
税前2600元基本工资/月+1200元岗位工资/月+1200元补贴/月+3000元绩效/月（需考核）+500元晚班补贴/月（根据实际晚班出勤折算）

工作地点：上海松江区棕榈广场(莘砖公路)21楼源氏木语