工作内容：
- 负责咖啡机售后技术支持，快速响应客诉、售后服务工作，对咖啡机售后出现的疑难杂症问题能快速组织相关人员提出解决方案，确保售后服务的质量和速度满足客户要求；
- 负责行售后服务升级，改进售后服务体验，不断提升售后服务质量和效率；
- 负责定期处理售后服务数据：收集、归类、分析所有售后数据，就售后质量问题组织相关部门提出对应的解决方案，并跟进解决，为提升公司产品质量提供技术支持。

主要职责：
- 大专学历，机电、机械、自动化等相关专业；
-5年以上咖啡机售后工作（无咖啡机售后经验的误投），熟悉咖啡机工程技术，并具有良好的分析能力、判断能力，有能力处理较复杂的咖啡机售后技术问题；
- 熟悉售后服务流程和技术，具备良好组织和管理能力。