【工作内容】
- 负责解答客户关于产品或服务的咨询，提供专业、友好的服务，确保客户满意度；
- 通过电话、邮件及在线聊天工具与潜在客户进行有效沟通，了解客户需求，并引导客户完成购买流程；
- 收集市场和客户反馈信息，为销售团队和产品开发团队提供有价值的数据支持；
- 协助处理客户的投诉和建议，提升品牌形象和服务质量；
- 定期参加培训，以保持对产品知识和服务技能的更新和提升。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够耐心倾听并准确理解客户需求；
- 良好的团队合作精神和客户服务意识，能够在压力下保持积极乐观的态度；
- 对销售工作充满热情，具备较强的主动性和解决问题的能力；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们的团队，公司将提供全面的岗前培训；
- 熟练使用办公软件