**岗位职责** 1. 日常运营管理: - 全面负责本帮菜中餐厅的日常运营,确保餐厅高效运转。 - 制定并执行餐厅的运营计划,确保完成公司下达的销售目标和利润指标。 - 监督食材采购、库存管理及成本控制,确保菜品质量和成本效益。 2. **团队管理**: - 负责员工的培训、考核及团队建设,提升员工的专业技能和服务水平。 - 制定排班计划,合理调配人力资源,确保餐厅服务质量。 - 营造积极向上的工作氛围,提升团队凝聚力和执行力。 3. **客户服务**: - 为顾客提供优质的服务体验,及时处理顾客投诉和反馈,提升顾客满意度。 - 维护老客户,开发新客户,提升餐厅的知名度和美誉度。 - 定期组织客户活动或促销活动,提升餐厅的客流量和营业额。 4. **菜品质量管理**: - 监督本帮菜菜品的制作流程,确保菜品口味、摆盘和出品质量符合标准。 - 根据市场反馈和顾客需求,协助厨师团队优化菜单,推出新菜品。 5. **财务管理**: - 负责餐厅的财务管理工作,包括日常收支、成本核算、利润分析等。 - 定期向集团汇报经营状况,提出改进建议。 6. **品牌维护**: - 确保餐厅的装修、服务、菜品等符合品牌定位和形象要求。 - 配合公司进行品牌推广和市场活动,提升品牌影响力。 任职资格 - 中专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先。 - 3年以上餐饮行业管理经验,有本帮菜或中餐管理经验者优先。 - 熟悉餐饮行业运营流程和管理模式,具备较强的成本控制和财务管理能力。 - 了解本帮菜文化和菜品特点,对菜品质量有较高的要求。 - 具备优秀的领导力和团队管理能力,能够激励团队达成目标。 - 良好的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理客户投诉和突发事件。 - 责任心强,能够适应餐饮行业的工作节奏。 。 - 有较强的市场敏感度,能够根据市场变化调整经营策略。 做六休一,本帮菜中餐厅