【工作内容】
- 提供公司内部及外部客户的IT技术支持与服务，确保其使用的技术系统和设备正常运行。
- 解答用户关于硬件、软件和技术工具使用的疑问，进行故障排除，提供解决方案。
- 定期检查和维护IT设备，包括电脑、服务器、网络设施等，以保证系统的稳定性和安全性。
- 参与IT项目的规划与实施，包括但不限于新系统的部署、升级及迁移。
- 记录并跟踪所有技术支持请求，定期生成报告反馈给相关管理人员。
- 与团队成员协作，提升整体服务水平，参与制定技术支持流程和标准。
【任职要求】
- 具备计算机科学或相关领域的学士学位，有相关认证者优先考虑（如CompTIA A+）。
- 熟悉Windows、Linux操作系统，了解基本的网络配置与管理。
- 良好的沟通技巧和服务意识，能够清晰地向非技术人员解释技术问题。
- 具备基础的故障排查能力，能迅速定位并解决常见的IT问题。
- 对新技术保持好奇心，愿意不断学习和适应新的技术环境。
- 优秀的团队合作精神，能够在压力下有效工作。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生及转行人士申请。