工作内容:负责公司的客户服务工作,包括接待客户、处理客户咨询、投诉等问题,协助主管完成相关的工作。主要职责:- 负责公司客户服务的接待和处理,包括电话咨询、上门拜访等;- 解答客户关于公司产品或服务的咨询,记录并跟进问题解决情况;- 处理客户的投诉,并记录问题及解决过程;- 负责维护客户与公司之间的良好关系,处理客户反馈,及时解决问题;- 完成上级交办的其他相关工作任务。职位要求:- 大专及以上学历,具备1年以上的客服相关工作经验,优秀可放宽;- 熟悉客服技能,具备良好的沟通技巧和口头表达能力;- 具备良好的责任心,对工作认真负责,具备团队协作精神;