岗位职责：
1. 为客户提供专业的线上服务，解答客户疑问，指导客户正确使用产品；
2. 通过线上宣传，讲解产品，对比竞品，突出产品优势，帮助客户正确选择；
3. 维护网站良好的运营秩序，处理售前问题；
4. 负责客户信息的整理和归档，对客户问题及售后数据进行分析和统计，为产品和服务改进提供依据；
5. 负责京东、天猫、抖音平台的Q&A话术梳理。

任职要求：
1. 大专及以上学历，有医疗背景者优先。
2. 有在淘宝、京东、抖音等线上商城工作经验者优先；
3. 良好的语言沟通能力，普通话流利，熟悉电脑办公操作软件；
4. 有爱心和社会责任感，愿意为客户真诚服务。

办公地点：上海地铁2/17号线国家会展中心站，虹桥世界中心