工作内容：
1. 通过京东、天猫、电话等渠道处理顾客售后问题，让顾客满意；
2. 通过京东、天猫、电话等渠道做好顾客的安抚工作；
3. 跟踪顾客售后方案的落地，并定期同步给顾客，直至顾客售后问题闭环；

任职要求：
1. 服务意识强，能客观看待问题；
2. 责任心强，对事情能跟踪到底；
3. 有上进心，学习能力强；
4. 有亲和力，具备良好的语言沟通能力；
5. 有耐心，能不厌其烦为顾客处理问题；
6. 有团队意识，有良好的执行力，有集体荣誉感；
7. 一年以上电商售后客服工作经验，家具领域更佳；
8. 30岁以下。
员工福利
1.丰厚年终奖；
2.有房补、饭补，五险一金齐全；
3.做六休一，每月有一个双休，可以根据自己的情况选择双休时间；每年带薪年假；
4.可享受员工旅游；
5.免费的下午茶（水果、酸奶、小零食等）；
6.每月团队聚餐；
7.员工体检。
1工作时间:
白班(8:30-17:30)+晚班(14:00-22:00)每周倒班一次，以白班、晚班为主，大促活动期间/值班会安排夜班(16:00-24:00)；月休4天，公司福利假1天，共计5天休息；
2.薪资待遇:
试用期固定薪资5500 试用期3个月 , 根据入职时间缴纳五险一金（具体详情人事通知录用结果时会介绍）转正后按底薪+绩效+补贴 ，底薪按照不同职级底薪不同，综合薪资在8-12K；