工作职责：
1. 战略规划与执行
61 承接总部战略目标，制定会员运营年度计划及多业态融合方案，拆解阶段性KPI并监督落地，确保业务增长与战略对齐。
61 主导跨业态会员体系整合，优化会员政策、权益及业务流程，打造全域联动的会员生态。
2. 精细化运营体系构建
61 基于用户生命周期（拉新-转化-留存-复购），设计分层运营策略，搭建数据驱动的自动化触达机制，提升会员LTV（用户终身价值）。
61 沉淀方法论，输出《会员运营手册》及可复用的SOP案例库，赋能全国门店。
3. 创新增长与数字化应用 - 策划年度CRM营销活动（如会员日等），联动线上线下场景，提升会员活跃和体验。
61 探索AI产品在智能推荐、服务自动化等场景的应用，推动运营效率。
4. 资源整合与协同
61 统筹内外部资源（品牌、商户、平台），拓展会员增长渠道（如异业合作、联合会员），构建流量获取-变现闭环。
5. 数据复盘与迭代优化 - 搭建会员健康度看板，定期分析活跃度、流失率等核心指标，快速迭代运营策略以应对市场变化。

任职资格：
1. 统招本科及以上学历，3年以上中高端零售/商业地产（百货及购物中心）会员运营经验，操盘过1000万+会员体量项目。
2. 熟悉主流CRM系统、数据分析工具、自动化营销平台。
3. 擅长将复杂业务抽象为可复用的运营框架，输出标准化解决方案。
4. 了解AI在用户运营的前沿应用（如预测模型、Chatbot），具备工具落地经验者优先。
5. 具备私域流量矩阵（微信生态+线下）运营经验者优先。