1、建立完善的会员差异化体系,根据会员的行为进行标签化,负责老会员的维护、等级提升、流失唤醒体系建设2、协调各部门对CRM会员体系的支持与提供管理数据分析,配合其他部门制定执行短信与营销计划;3、搭建会员社群运营体系(如微信社群、企业微信私域),增强用户粘性与品牌忠诚度;4、通过用户行为、标签对用户进行精细化分层和生命周期管理,持续优化拉新、转化、留存、活跃等关键节点制定相应运营动作;5、管理和发展导购企微/社群,制定营销日历及运营SOP;确保导购朋友圈/社群内容质量,提升活跃度和用户参与度任职资格:1、3年以上会员运营/用户增长实战经验,熟悉企微私域运营的玩法和规则2、对用户管理及运营体系,具备结构化思考及输出能力熟悉用户分层运营以及用户体系的建立和完善3、结果导向,数据敏感度高,擅长通过数据驱动业务决策4、具备较强的活动策划能力,对用户心理及消费行为有深刻洞察