岗位职责：
1、统筹各相关部门实施各项客户服务工作；
2、负责接待客户报修、投诉、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记录并及时汇报上级；
3、协助物业验收及客户入驻准备工作，为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放装修管理规定，同时解答有关装修问题，督促维修人员对装修申请进行审批，并办理装修后的退款事宜；
4.负责每天对楼层进行巡查，及时发现问题并做好记录；
5、编制物业日常运作报表，协助财务部办理客户租金、管理费收缴工作。
6.完成部门领导交办的其他工作；
岗位要求：
1、身高160以上，身体健康、品貌端正，性格外向、主动热情。
2、三年以上大型商场及办公楼客户服务工作经验。
3、工作态度积极，良好的团队合作精神、客户服务意识和投诉处理的能力。。
4、善于沟通，具亲和力, 反应灵敏，诚实守信。工作耐心细致并能承受一定的工作压力。
5、熟练使用 OFFICE 办公软件。
工作时间：10:00-2200 做一休一