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售后服务顾问
6千-1万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/06/03发布
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漕廊公路1559号

公司信息
上海中淳高科桩业有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
任职要求:
1.爱岗敬业、服从管理、团队意识强;
2.谦虚好学,***具备管桩应用施工方面的专业知识,能对施工中出现的质量事故问题做出公正的判定,并及时向公司反馈质量真实信息,督促公司有关部门进行工艺整改;
3.具有较强的沟通协调和敏锐的判断能力,能够和施工各方、办事处业务员进行愉悦的交流,赢得客户的理解和支持,减少公司的信誉和经济损失;
4.熟悉售后服务管理流程,积极主动的参与管理,为部门排忧解难;
5.有较强的责任感,主动服务意识,思维缜密的工作态度。
岗位职责:
1.根据退桩报告对退桩进行查验判定并作好记录,对有明显质量缺陷倾向的桩型,提请生产部予以重视,有必要时应提出整改建议经过相关人员论证讨论并报经技品部经理批示后实施。
2.工地补桩并作好记录,对近期的产品质量作出公正的评价,以督促公司产品质量持续改进和提高。
3.做好工地现场的跟踪服务工作,对产生的工程质量问题进行初步分析和记录,向主管反馈真实的质量信息。
4.售后相关报表的分析和归档。
5.主动参加公司的质量检验工作,了解公司产品质量现状。
6.定期对售后服务工程师、销售人员进行桩基施工方面培训及工地补桩的推广。
7.完成技品部经理和上级领导交办的其他各项工作。

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