岗位职责：
1. VIP体系构建
设计分层会员体系，制定差异化权益（专属产品/生日礼遇/优先试用）；
进行用户分层，策划精准营销活动提升复购率；
2. 私域生态运营
搭建微信生态（社群+小程序+企微）的OMO运营链路，实现公域流量向私域转化；
策划会员专属内容（新品剧透/品牌故事/跨界活动），提升用户互动频次；
3. 品牌体验升级
建立DTC服务标准（售前咨询-专属客服-售后关怀全流程）；
策划线下VIP沙龙、品牌溯源等沉浸式体验活动，NPS值提升；
4. 数据驱动决策
流量×转化率×客单价×复购率等核心数据，驱动gmv的增长；
5.团队建设与跨部门协作：
负责在预算及人力资源政策的框架下，招聘、培训、激励、考核所辖管理团队；
负责与相关部门的沟通与协作，建立良好的跨部门协作支持关系； 6.人才培养
负责建立流程与IT中心人才培养体系，搭建优秀人才培养与晋升平台，
建立优秀人才评价和考核机制，确保优秀人才获得与其能力贡献相匹配的职级及薪资待遇，充分激发优秀人才工作激情。

任职要求：
1.本科及以上学历，能根据工作需要出差。
2.5年以上奢侈品/美妆/消费品行业新零售相关工作经验，3年以上同等职务工作经验，操盘过5000万+级电商项目；
3.具备CRM系统重构经验；
4.精通用户运营，有从认知到忠诚的全链路操盘案例；
5.熟悉主流电商平台运营逻辑规则，特别是天猫；
6.具有较强的领导和组织协调能力、判断力与决策能力、计划与执行能力，具备突出的团队合作精神。