客户服务支持专员

工作内容：
1． 作为座席工作团队成员，处理日常客户投诉和了解客户需求，协助解决相关问题；
2． 对接经销商及各功能块客诉负责人，跟进并解决投诉案件；
3． 定期对工作进行总结，提出合理化建议，提升工作效率和服务质量；
岗位要求：
1. 有呼叫中心处理投诉经验或客户服务工作经验，男女不限；
2. 具有良好的沟通表达能力，语音亲切，口齿清楚；
3. 具备良好的客户服务意识，善于聆听，能够换位思考，责任心强；
4. 具备较强的情绪管理和抗压能力；
5. 熟练使用office办公软件，打字速度高于40字/分钟。
工作地点：
上海市浦东新区宁桥路669号
工作时间：
周一至周五 8:30-17:00
薪资待遇：
1、月收入税前6K-8K左右；
2、奖金：全年13薪+年终奖（年终奖依据绩效考核发放）；
3、其他福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利，高温福利、员工餐、员工班车、健康体检等。