工作职责
1、在线处理旅游平台（携程、飞猪等）订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务，在咨询过程中挖掘客户潜在需求，推荐合适的旅游产品，提升订单转化率；
2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等；
3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。
任职资格
学历/经验：大专及以上学历/有旅游客服经验/电商销售经验者优先录用
1、大专及以上学历，经验不限；
2、普通话清晰，有较强的人际沟通能力及应变能力；
3、具备良好的应变能力和承压能力；
4、接受综合工时制度
班次说明：
1、八小时工作制，做五休二，部门排班。