【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持服务，确保系统稳定运行；
- 处理用户报告的各类技术问题，通过电话、邮件或远程协助等方式提供解决方案；
- 定期进行设备维护与巡检，预防潜在的技术故障；
- 协助团队成员完成项目实施和技术文档编写；
- 根据用户反馈和技术发展趋势，提出改进建议和创新方案；
- 参与技术培训，提升团队整体技术水平和服务质量。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的本科及以上学历；
- 至少2年以上IT行业技术支持或相关工作经验；
- 熟练掌握Windows、Linux等操作系统，具备网络配置和故障排除能力；
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够快速理解客户需求并给予有效反馈；
- 具有较强的学习能力和适应性，能迅速掌握新技术；
- 英语良好者优先考虑，能够阅读英文技术文档和进行基本交流。