工作职责：
1、及时处理客户订单，合理引导客户合理使用公司产品，对客户反馈问题合理答疑。
2、学习掌握公司产品的最新使用方法，并在工作中合理应用。
3、和海外客户保持良好沟通，及时响应和解答客户咨询，反馈并处理客户意见，做好退换货等售后工作。
4、耐心处理客户相关问题，收集客户需求，定期查看重点客户设备使用情况，并定期完成相关报表。
任职资格：
1、大专学历及以上，2年以上工作经验，有跨境电商平台客服经验。
2、良好的英语听说读写能力，口语可作为工作语言。
3、工作认真，有良好的团队协作经验和客户服务意识。