1、负责前台团队的日常管理和监督，确保高效优质的服务。
2、管理前台的日常运营，包括接待、入住登记、退房、咨询等服务。
3、处理客户投诉和问题，提供解决方案，提升客户满意度。
4、分析客户反馈，制定并实施改进措施，提高前台服务质量。
5、领导团队完成各项指标，确保前台运营目标的实现。

任职要求：
1、至少2年的前台主管工作经验，具备丰富的实际操作经验。
2、英语口语流利，具备优秀的沟通能力和客户服务意识。
3、具备较强的领导力和团队管理能力，能够激励团队成员。
4、能够妥善处理各种突发事件，保持冷静和专业。
5、对酒店行业有深入了解，熟悉前台运营流程。

工作时间：做五休二