一、亚太标准落地与执行管理
1. 亚太标准对接与执行
- 负责亚太区品牌标准、运营规范及政策在本地市场的落地执行，确保总部标准与区域需求的有效衔接。
- 协调品牌方、区域团队及第三方稽核机构，完成标准执行情况的定期审核与反馈闭环。
2. 标准更新与优化
- 根据市场反馈和业务变化，主导亚太标准的动态更新与本地化适配，输出修订后的标准化文件（如操作手册、服务流程）。
- 建立标准落地的追踪机制，定期向总部提交执行报告及改进建议。
二、亚太项目测试与跨部门协作
1. 项目测试管理
- 主导亚太新项目的本地测试（如新产品、系统工具、营销活动），制定测试计划并协调资源，确保测试结果符合预期。
- 分析测试数据，输出问题解决方案并推动跨部门优化。
2. 跨部门协同
- 作为品牌方、门店、技术团队及培训部门的桥梁，确保项目执行中信息透明、责任明确。
- 定期组织跨部门会议，同步项目进展并解决协作障碍。
三、营运端口的培训转化与反馈闭环
1. 培训落地支持
- 联动培训部门，将亚太标准及新项目内容转化为门店可执行的培训材料，并监督培训效果。
- 通过实地调研、门店走访收集执行问题，推动培训内容的迭代优化。
2. 反馈与调研管理
- 建立门店反馈机制（如定期问卷、焦点小组），汇总分析问题并制定行动计划。
- 对关键问题（如产品损耗、服务投诉）进行根因分析，输出改进方案并跟进落地。
四、营运KPI分析与策略制定
1. 数据监控与洞察
- 负责亚太区域营运关键KPI（如顾客满意度、成本控制、执行效率）的定期分析，识别异常数据并提出优化策略。
- 结合第三方稽核结果，制定门店整改计划并追踪执行效果。
2. 行动计划管理
- 针对KPI短板设计专项提升项目（如食品安全强化行动），协调资源推动执行，确保目标达成。
五、第三方稽核对接
1. 稽核协调与改进
- 对接第三方稽核机构，主导稽核准备、现场配合及结果分析，确保合规性达标。
- 根据稽核报告制定整改计划，并协同门店、品牌方完成问题闭环。