岗位职责：
1、按ISO要求编制运行流程；
2、制订并落实项目HSE及培训计划，协助员工培训取证工作；
3、组织培训，并检查落实各部门培训计划执行情况；
4、参与及分析项目各部门管理层及操作层人员的服务质量考核，并提出改进意见和建议；
5、协助制订项目员工服务质量的奖惩条例，监督实施及落实情况；
绩效管理：管理并组织实施项目员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门落实执行；
6、负责部门内各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；
7、负责组织贯彻落实各项指示和决议，跟踪检查、督促各部门的落实情况，及时总结并向项目经理汇报；
8、负责顾客满意及投诉率基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议；
9、负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。

任职要求：
1、大专学历或以上；
2、5年以上相关工作经验；3年以上物业或设施行业品质经理从业经验；
3、***管理项目（非住宅类）应不低于10万平方米且连续管理3年以上；
4、熟悉质量管理体系；
5、具备团队管理及协调沟通能力。

工作时间：
8:30-18:00，做五休二（ 午休2小时），每月有一个周六或周日需上班