岗位职责
1、向顾客传达公司的服务宗旨，宣传和解释4S店的各项活动；
2、负责解答顾客疑问、处理顾客车辆在服务过程中出现的问题；
3、跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；
4、执行交车前完工确认工作，对顾客满意度和提高一次修复率负责；
5、跟踪顾客服务满意度，处理顾客抱怨；
6、根据上级领导安排，参与售后相关的工作
任职资格
1、中专及以上学历；
2、18-40岁；
3、有服务性行业经验优先，无相关经验的服务意识较强者即可。
4、会使用电脑
5、五官端正、性格开朗、有良好的语言沟通能力和亲和力