岗位职责：
1、负责中国人寿保险产品的售后服务；包括保单变跟，失效，复效，保单贷款，理赔，加保等综合售后服务。
2、处理客户提出的各类问题及异议，根据客户的需求，匹配个性化的解决方案；
3、制定并执行售后服务计划，提升服务质量和效率；
4、协调内部资源，确保售后服务流程顺畅；
5、定期进行市场调研，了解客户需求，提供改进方案。

岗位要求：
1、具有至少3年以上的售后服务管理经验；
2、具备较强的沟通能力和团队管理能力；
3、熟悉保险行业相关知识，了解售后服务流程；
4、具备良好的问题解决能力和服务意识；
5、具有较强的学习能力和适应能力，能够承受一定的工作压力；
6、发展空间大，欢迎有志之士加入。