工作职责:
1、负责零售终端导购人员的入转调离，退休、工伤等手续管理，确保员工关系全周期管理；
2、处理导购团队日常咨询、投诉及劳动纠纷，提供专业解决方案并跟进落实；
3、协助制定并宣导员工关系政策，确保符合劳动法规及行业规范并对终端人员管理方式进行及时预警。
4、统计员工关系相关数据（如离职率、投诉率），输出分析报告；
5、识别劳动用工风险，协同法务部门完善终端用工流程。
任职资格:
1、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先；
2、1-3年员工关系或HR相关工作经验，有零售终端导购人员管理经验者优先。
3、熟悉劳动法及零售行业用工特点，具备基础法律风险意识；
4、擅长跨部门沟通，能快速理解终端业务场景及员工需求；
5、抗压能力强，能适应多任务并行及突发问题处理。