80工作经验
o有 3 年以上物流客服工作经验同时需要有团队管理经验，能够了解客服工作的各个环节，具备处理客户问题和管理团队的能力，熟悉三方物流、工厂物流、国内运输等相关物流行业务。
o具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户、团队成员、内部部门和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。能够迅速准确地分析客户问题，提出有效的解决方案，并协调相关资源予以解决。能够收集、整理和分析客服相关的数据，如客户满意度、投诉率、服务效率等，为决策提供依据。
o熟练掌握办公软件，如 Word、Excel、PPT 等，以及物流管理系统（TMS），能够进行数据统计、报表制作和信息录入等工作。
o能够承受工作中的压力，在面对客户投诉、业务紧急情况等问题时，保持良好的心态，积极应对。

80学历与专业
o学历要求：大专及以上学历
o专业要求：物流管理、供应链管理专业。